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FAQ

Die häufigsten Fragen rund um einen Aufenthalt

Die Zimmer sind ab ca. 15.00 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag bitten wir die Zimmer bis um 11.00 Uhr zur Reinigung frei zu geben. Die Nutzung des Wellnessbereichs ist ab Zimmerbezug und bis zum Check-Out (üblicherweise 11.00 Uhr) inklusive.

Bei Buchung inklusive unserer Verwöhnkulinarik können Sie sich am Anreisetag gerne bereits ab 14.00 Uhr an unserem Mittagsbuffet stärken. 

Falls Sie am Abreisetag gerne noch den Wellnessbereich genießen möchten, können wir Ihnen den Tageseintritt zu € 35 pro Person inklusive unserem Mittagsbuffet, Kuchenauswahl, Wasser und Tee im Wellnessbereich und Saunatücher anbieten. Diese Option kann auch für den Anreisetag dazu gebucht werden. 

 

Unser historisches Stammhaus, Hotel Krone, ist baulich eigenständig und nicht direkt mit unserem Haupthaus, Hotel Lamm, verbunden. Von Ihrem Zimmer im Krone-Gebäude trennen Sie lediglich ein kurzer, unüberdachter Weg von etwa 20 Metern, um zum Hauptgebäude Hotel Lamm zu gelangen.

Im Hauptgebäude, Hotel Lamm, finden Sie unsere Rezeption, das königSPA, ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, die kulinarischen Köstlichkeiten unseres Abendessens und die einladende Hotelbar - alles, was Sie für einen rundum gelungenen Aufenthalt benötigen, befindet sich hier. Sollten Sie im Nebengebäude buchen und sich nach Entspannung im königSPA sehnen, empfehlen wir Ihnen, bequeme Kleidung mitzubringen. In unserem Wellnessbereich stehen Umkleidekabinen für Ihren Komfort bereit.

 

Der Name "Berlin" hat tatsächlich nichts mit der Hauptstadt Deutschlands zu tun sondern ist der Familienname der Gastgeber. Wir "Berliner" fühlen uns hier im Schwarzwald, weit entfernt vom trubeligen Berlin ausgesprochen wohl. 

Der Name "KroneLamm" ist eine Verbindung der ursprünglichen Namen der früheren Traditionsgasthäuser hier in Zavelstein: Gasthaus Krone und Höhengasthof Lamm. 

 

Bei Aufenthalten über Feiertage ist eine kostenlose Stornierung bis 14 Tage, über Weihnachten und Silvester bis 4 Wochen vor Anreise möglich.
Bei allen anderen Reisezeiten gewähren wir eine kostenfreie Stornierungsfrist bis sieben Tage vor Anreise. Für Gruppenreservierungen gelten gesonderte Stornierungsbedingungen. 
Für den Fall der Fälle empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Stornierungen müssen immer schriftlich erfolgen.

 

 

Dürfen wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem königSPA verwöhnen?
Wählen Sie aus unserem umfangreichen Angebot: Beauty- und Massageanwendungen. 

Ihre Wunschanwendungen können Sie per E-Mail, telefonisch oder über das "Anfrage" Formular bei uns anfragen. Ihre Wünsche leiten wir dann umgehend zur Terminierung an das königSPA Team weiter. Die genauen Zeiten erhalten Sie bei Anreise an der Rezeption.

Wir empfehlen eine frühzeitige Reservierung Ihrer Wunschbehandlungen, damit die gewünschten Anwendungen und Termine auch noch verfügbar sind. 

Auf Anfrage dürfen Sie Ihre geliebte Fellnase in vielen unserer Zimmerkategorien gerne mitbringen. Bitte geben Sie uns bei der Reservierung Bescheid, damit wir alles für Ihren Aufenthalt vorbereiten können. Für Ihren Hund berechnen wir pro Nacht € 15,00 (ohne Futter)
Um unseren Hausgästen stets genügend Raum und Platz zur Verfügung stellen zu können, bieten wir generell keine Tageseintritte an. Die Nutzung des Wellnessbereichs ist daher ausschließlich den übernachtenden Hausgästen vorbehalten.

Am Hotel stehen Ihnen kostenlose öffentliche und hoteleigene Parkplätze zur Verfügung. Bei Ankunft am Hotel können Sie gerne erst einmal direkt auf der Auffahrt anhalten und in Ruhe ankommen.
Unsere Rezeptionsmitarbeiter sind Ihnen dann gerne bei der Parkplatzsuche behilflich. Alternativ parken wir Ihr Auto in unserer Parkgarage zu € 7 pro Nacht (begrenzte Verfügbarkeit). 

Am Hotel und in der direkten Umgebung stehen Ihnen mehrere E-Ladestationen zur Verfügung. 

Unsere Preise enthalten generell die Übernachtung, Verwöhnkulinarik (3/4 Pension) sowie die Nutzung unseres Wellnessbereichs. Alle Leistungen finden Sie detailliert hier: Inklusivleistungen

Unser Hotel ist ganzjährig, 365 Tage im Jahr für Sie geöffnet. 

Wellnessbereich: 

Innenpool, 32°C, ganzjährig: 07.00 Uhr - 20.30 Uhr

Außenpool, 28°C
Sommer: 07.00 Uhr - 19.00 Uhr
Winter: 07.00 Uhr - 18.00 Uhr
Sollte es sehr kalt sein, schließen wir den Außenpool stundenweise, damit er sich wieder aufheizen kann.

Saunabereich: Die erste Sauna ist ab 10.00 Uhr geheizt, der Saunabereich schließt um 20.30 Uhr. 

Die Öffnungszeiten für unsere à la carte Restaraurants finden Sie hier im Überblick: Öffnungszeiten Restaurants

 

Unsere Preise enthalten automatisch die Verwöhnkulinarik (3/4 Pension) mit Schlemmer-Vitalfrühstücksbuffet (8.00-11.00 Uhr), Mittagsbuffet (14.00-16.00 Uhr) und unserem Abendmenü mit vielen Wahlmöglichkeiten (18.00-20.15 Uhr - Ankunftszeit). Die detaillierten Leistungen finden Sie hier: Verwöhnkulinarik

Falls Sie am Abend lieber einmal à la carte in einem unserer Restaurants essen möchten, schreiben wir Ihnen für das Abendmenü € 20 pro Person gut (Reservierung empfohlen). 

Alternativ zur Verwöhnkulinarik können Sie auch rein die Übernachtung inklusive Frühstück buchen. In diesem Fall entfällt das Mittagsbuffet, die Kuchenauswahl und das Abendmenü und die Preise reduzieren sich um € 20 pro Person. 

 

 

Im Laufe der letzten Jahre haben wir uns zunehmend zu einem Ort der Ruhe und Erholung für Paare und Wellnessgäste entwickelt.
Leider konnten wir aber nicht gleichzeitig die Bedürfnisse von Kindern nach Toben, Spielen und Planschen erfüllen.
Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, unseren Wellnessbereich "königSPA" inklusive der beiden Pools zur kinderfreien Zone zu erklären. Daher ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur unseren Gästen ab 14 Jahren vorbehalten.

 

 

Der Wellnessbereich inklusive der beiden Pools, Saunen und Ruheräumen ist ausschließlich den erwachsenen Gästen ab 14 Jahren vorbehalten. 
Im Hotel selbst, sowie in unseren Restaurants sind Kinder generell herzlich willkommen. Für Übernachtungen mit Babys stellen wir Ihnen gerne ein Gitterbett zur Verfügung. 
Auf Grund der Regelung im Wellnessbereich und unserer Ausrichtung auf Erwachsene und erholungssuchende Gäste haben wir generell nur wenige Kinder bzw. sehr selten Kinder im Hotel. 

 

 

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